Politica di spedizione

Todos los envíos son gratuitos para España Peninsular.
Para entregas fuera de España peninsular se calculan los gastos de envío en el carrito de compra una vez que se introducen la dirección de destino.

No realizamos entregas en Canarias.

Tu pedido será enviado en el plazo indicado en cada una de las fichas de producto.

Las entregas de colchones se realizan a pie de calle. Las entregas de canapés y bases se entregan en el domicilio.

En caso de contratar montaje, la empresa se pondrá en contacto para coordinar la fecha más conveniente.
 
Nuestros productos son fabricados especialmente para ti, por lo que una vez validado el pedido se tramita su elaboración inmediata en fábrica para que dispongas de él a la mayor brevedad posible.
 
Una vez fabricados, nuestros colchones y toppers son envasados al vacío para garantizar su higiene y facilitar su transporte.
 
Para mayor protección, el producto va protegido con un doble embalaje: el de la bolsa hermética que mantiene el colchón al vacío y una caja exterior que protege de suciedad a ésta durante el transporte. Si al recibir tu pedido, observas que la caja está un poco dañada o sucia, no te preocupes que casi con total seguridad tu producto estará en perfectas condiciones en su interior.  No obstante, si observas grandes daños, no dudes en indicarlo en el albarán de entrega de la mensajería y avisarnos inmediatamente por correo electrónico a info@colchonesbezen.com

Es recomendable desembalar los productos en un plazo no superior a 7-10 días desde la entrega. Transcurridos más de 15 días desde su recepción el producto podría no recuperarse correctamente al abrirse y este motivo no será objeto de cambio ni devolución del producto, ni se podrá ejecutar la garantía.
 
Con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y que dispongan de su pedido lo antes posible, existen ciertos modelos y tallas más estándares con una disponibilidad INMEDIATA, si es así (y así se indica en la ficha de producto cuando estés realizando la compra) saldrá de nuestros almacenes al día siguiente de tramitar tu pedido.
 
El producto se entregará por mensajería. Recibirás un correo de confirmación de envío tan pronto la empresa de transporte nos facilite el número de seguimiento para que puedas localizar fácilmente tu pedido.
 
Una vez expedido tu pedido, los tiempos de tránsito son aproximadamente los siguientes:
 
España     – 24 a 72 horas
Francia     –  3 a 5 días
Italia         –  3 a 5 días
Alemania –  4 a 6 días
 
La compañía de transporte te enviará un SMS avisando de la entrega.

Al recibir tu producto, no olvides comprobar la talla del mismo en la etiqueta pegada en la caja para asegurarte que no hay error y se trata de las medidas solicitadas y que vas a necesitar.
 
Una vez lo abras y saques de su bolsa de vacío, tu colchón recuperará su forma y tamaño original en menos de 24 horas. Déjalo reposar y pronto podrás descansar en él.

Esperamos que disfrutes de tu nuevo descanso.